台風や大雪などの悪天候で搭乗便が遅れたり欠航した場合

投稿者: | 2015年10月26日

台風や大雪、強風などの悪天候で、搭乗予定の便が遅れたり欠航した場合は?

※LCC各社の一般的な対応です。詳しい対応内容は、各社ホームページでご確認ください。

・払い戻し
利用することをやめる場合には、無手数料で払い戻しを受けることができます。
この場合、旅行自体を取りやめるか、ほかの交通手段を自分で手配する必要があります。

・振替
同じ航空会社の別の便に、無手数料で振り替えることができます。
LCCの場合は、原則として他社便に振り替えてもらうことができません。そのため、振替便が翌日以降となることも。

※他社便を利用したい場合には、自分で他社便を別途購入し、遅延・欠航した便は払い戻しを受けることになります。他社便のほうが高くなっても、その差額は自己負担となります。

※振替便が翌日以降となっても、ホテル等の宿泊代は補償されません。自己負担でホテルなどを手配する必要があります。