スカイマークの航空券は、公式サイトで空席を調べて予約できます。予約後の確認、変更、取消・払い戻しも、まず公式サイトの「予約確認・購入」から進めると分かりやすいです。
予約センターの電話番号は公式サイトで確認
電話で予約や問い合わせをしたい場合は、スカイマーク公式サイトの「お問い合わせ」ページで、電話番号と受付時間を確認してください。通常の予約センターのほか、前日・当日便の利用者向け窓口や、ナビダイヤルを使えない場合の連絡先が案内されています。古い記事の電話番号や通話料金を見てかけるより、発信直前に公式ページを確認するのが確実です。
電話がつながりにくいときは、チャットサポートも利用できます。よくある質問の確認に加え、予約内容の変更・取消など、一部の手続きはオペレーターへの相談にも対応しています。
航空券は公式サイトと予約サイト、どちらで買う？
スカイマークの運賃を確認するなら、まず公式サイトで希望便の価格を調べましょう。航空券比較サイトや旅行会社を利用する場合は、航空券代金だけでなく取扱手数料を含めた支払総額で比較してください。
旅行会社で購入した航空券は、変更や払い戻しの窓口が購入先になる場合があります。特に、スカイマークと正式な契約のない海外の旅行・宿泊サイトで購入した航空券については、スカイマークが予約確認や変更、払い戻しを受け付けられないケースがあると注意喚起しています。
主な割引運賃と予約変更の可否
スカイマークには、普通運賃のほかに複数の割引運賃があります。安さだけで選ばず、予定が変わったときに便を変更できるかも確認しましょう。
- いま得：搭乗3日前まで予約できる割引運賃。予約した便の変更はできません。
- たす得：搭乗前日まで予約できる割引運賃。空席などの条件を満たせば、同一区間の「たす得」へ変更できます。変更時に運賃差額が生じる場合があります。
- SKYセール：販売期間や対象便が限定される運賃。予約した便の変更はできません。
- BonvoYoung（U25割）：対象年齢などの条件がある運賃。予約変更はできません。
このほか、シニアメイト1、障がい者割引運賃、地域スペシャルなどもあります。販売条件は運賃ごとに異なるため、購入前に公式サイトの運賃一覧を確認してください。
予約の変更・キャンセル・払い戻し
公式サイトで予約した航空券は、サイト内の「予約確認・購入」から予約内容を照会できます。変更できない運賃で別の便に乗りたい場合は、元の予約を取り消し、希望する便を新たに予約することになります。購入済みの航空券では、取消手数料や払戻手数料がかかる場合があります。
変更・取消の手続き方法は、購入先、支払方法、手続きする時点によっても変わります。旅行会社で購入した場合は、まず購入先の案内を確認してください。
支払い方法と期限
公式サイトでの予約には、クレジットカードやコンビニエンスストア払いが用意されています。利用できる方法や支払期限は予約内容によって異なります。期限までに支払わないと予約が取り消されるため、予約完了画面に表示された期限を確認しましょう。
古い記事には「搭乗当日の予約はクレジットカード払いのみ」とありますが、現在の公式案内では当日のコンビニエンスストア払いも記載されています。実際に選べる支払方法は、予約時の画面で確認してください。
チェックインは空港で行う
スカイマークは、WEBチェックインに対応していません。搭乗当日に、出発空港の自動チェックイン機またはカウンターで手続きし、搭乗券を受け取ります。
搭乗手続きの締め切りは通常、出発時刻の20分前です。ただし、羽田空港から出発する便は30分前が締め切りです。保安検査を通過し、出発15分前までに搭乗口へ行く必要があります。締め切り時刻ちょうどの空港到着では間に合わないので、余裕を持って向かいましょう。
遅延・欠航や運航状況を確認するには
搭乗する便の状況は、公式サイトの「発着案内・運航状況」から確認できます。悪天候などが予想される日は、空港に向かう前だけでなく、出発が近づいてからも確認しましょう。欠航や遅延が決まった場合の変更・払い戻し条件は、通常の自己都合による取消とは異なる場合があります。