ピーチのチケット(航空券)予約は、ネット(公式ホームページ)からが便利でおトクです。
航空券予約サイトの「Expedia(エクスペディア)」なら、ホテルと航空券をセットで買うことで割引に!もちろん、航空券のみ購入することもできます。国内線、国際線とも対応しています。
⇒[エクスペディア]ピーチの航空券予約にも対応。航空券+ホテルでおトク!
ピーチのコンタクトセンター(電話受付)
Peach(ピーチ)での航空券予約・購入・変更・キャンセルなどは、原則として公式ホームページから全てウェブ上で手続きすることになっています。
特別なサポートが必要な方や、インターネットが使えない環境だったりパソコンに不慣れな人向けに、コンタクトセンター(チャット/電話受付センター)も用意されています。
・コンタクトセンター(チャット)
以下の公式サイトからチャットに接続できます
Peach問い合わせ窓口
・コンタクトセンター電話番号:0570-001-292(日本語対応)
(受付時間:毎日 9時~18時)
※日本語のみでの対応です。
通話料は有料です。また、「0570」で始まるナビダイヤル番号のため、携帯電話の通話料定額プランの対象外となります。
海外からや、050で始まるIP電話、公衆電話などからは「0570」番号に電話を掛けることができないため、以下の番号に連絡してください。
・日本国外(海外)などからの電話番号:+81-3-6731-9247
(受付時間:日本時間で毎日 9時~18時)
英語での対応を希望する場合は、以下の電話番号となります。
・英語での予約受付:+81-3-6731-9241(英語対応)
(受付時間:日本時間で、月曜日~金曜日の9時~18時。土・日・祝・年末年始を除く)
※英語でのみの対応です。この番号では、日本語での対応はできません。
コンタクトセンター利用時の手数料など
コンタクトセンターでの航空券予約は日中のみ受付であるほか、手数料もかかります。また、変更・座席指定・受託手荷物申込などの手数料は、インターネットでの予約よりも割高になります。取消手数料(キャンセル)は、インターネットと同額です。
※最新の手数料については、公式サイトでご確認ください
Peach各種手数料
※以下の手数料金額は過去のものです
コンタクトセンター利用時の主な手数料など(消費税込)
(国内線)
(国際線)
※手数料などの詳細はピーチのウェブサイトなどでご確認ください。
一部の特殊な手荷物については、インターネットでは申し込めないものもあります。この場合はコンタクトセンターを利用してください。
[コンタクトセンター・空港カウンターでのみ受付(インターネットでの申込不可)]
「重量超過手荷物」(重量が20kg超~32kg)は、受託手荷物料金に加えて、超過手荷物料金がかかります。
「スポーツ用品」(ゴルフ用品、スキー・スノーボード用品、サーフボード・ウィンドサーフィンボード、自転車。これ以外は要問合せ)は、スポーツ用品の受託手荷物料金がかかります。
電話が繋がらない?
コンタクトセンターは、混雑でなかなか電話が繋がらないことが多いようです。一般的な質問や問い合わせなどについては、ほとんどPeachのウェブサイトにQ&Aが掲載されていますので、そちらで調べたり確認したほうが早いです。
なお、公式サイトからは、チャットや問い合わせフォームでも問い合わせが可能です。
また、飛行機が遅れたり運休したりすると、問い合わせ電話が殺到してかなり繋がりづらくなるようです。遅延・運休時の、利用便の変更や取消・払い戻しなどの手続きは、ネット(ホームページ)からのほうがスムーズで簡単です。
航空券予約サイト
航空券・ホテル予約サイトの「エクスペディア」なら、ピーチの航空券予約にも対応しています。
また、航空券と合わせてホテル宿泊もセットで申し込むことで、別々に予約するよりも割安となります。
ピーチの公式サイト
予約変更など以外の各種問い合わせについては、以下のページでご確認ください。
※問い合わせ専用電話番号(日本語のみ対応):
[ピーチ航空/peach]問い合わせ電話番号について(日本語のみ対応、予約購入・変更キャンセルなどの手続きはできません)