[ピーチ/Peach]電話受付センターの電話番号(コンタクトセンター)航空券の予約・変更・座席指定、重量超過手荷物、スポーツ用品(ゴルフ・スキー・ボード・自転車)

[Peach/ピーチ]ホームページ

ピーチのコンタクトセンター(電話受付)

Peach(ピーチ)での航空券予約・購入・キャンセルなどは、基本的に公式ホームページから手続きすることになっていますが、インターネットが使えない環境だったりパソコンに不慣れな人向けに、コンタクトセンター(電話受付センター)も用意されています。

・コンタクトセンター電話番号:0570-200-489(日本語対応)
(受付時間:月曜日~金曜日の、9時~18時。土・日・祝・年末年始を除く)
※日本語のみでの対応です。

通話料は有料です。また、「0570」で始まるナビダイヤル番号のため、携帯電話の通話料定額プランの対象外となります。
海外からや、050で始まるIP電話、公衆電話などからは「0570」番号に電話を掛けることができないため、以下の番号に連絡してください。

・日本国外(海外)などからの電話番号:+81-92-235-8501

英語での対応を希望する場合は、以下の電話番号となります。

・英語での予約受付:+81-3-6302-8991(英語対応)
(受付時間:日本時間で、月曜日~金曜日の9時~18時。土・日・祝・年末年始を除く)
※英語でのみの対応です。この番号では、日本語での対応はできません。

コンタクトセンター利用時の手数料など

コンタクトセンターでの航空券予約は平日の日中のみ受付であるほか、手数料もかかります。また、変更・座席指定・受託手荷物申込などの手数料は、インターネットでの予約よりも割高になります。取消手数料(キャンセル)は、インターネットと同額です。

コンタクトセンター利用時の主な手数料など(消費税込)
(国内線)
ピーチ 各種料金・手数料

(国際線)
ピーチ国際線各種料金・手数料

・新規予約手数料 国内線は1620円、国際線は2160円(ネット予約時は0円)
・変更手数料 ネット予約時の手数料よりも1080円割高
・座席指定料金 ネット予約時の手数料よりも国内線は220円割高、国際線は330円割高
・受託手荷物料金 ネット予約時の手数料よりも1080円割高

※手数料などの詳細はピーチのウェブサイトなどでご確認ください。

一部の特殊な手荷物については、インターネットでは申し込めないものもあります。この場合はコンタクトセンターを利用してください。

[コンタクトセンター・空港カウンターでのみ受付(インターネットでの申込不可)]
「重量超過手荷物」(重量が20kg超~32kg)は、受託手荷物料金に加えて、超過手荷物料金がかかります。
「スポーツ用品」(ゴルフ用品、スキー・スノーボード用品、サーフボード・ウィンドサーフィンボード、自転車。これ以外は要問合せ)は、スポーツ用品の受託手荷物料金がかかります。

電話が繋がらない?

コンタクトセンターは、混雑でなかなか電話が繋がらないことが多いようです。一般的な質問や問い合わせなどについては、ほとんどPeachのウェブサイトにQ&Aが掲載されていますので、そちらで調べたり確認したほうが早いです。

また、飛行機が遅れたり運休したりすると、問い合わせが殺到してかなり繋がりづらくなるようです。遅延・運休時の、利用便の変更や取消・払い戻しなどの手続きは、ネットからのほうがスムーズです。

ピーチの公式サイト

[Peach/ピーチ]ホームページ

予約変更など以外の各種問い合わせについては、以下のページでご確認ください。

※問い合わせ専用電話番号(日本語のみ対応):
[ピーチ航空/peach]問い合わせ電話番号について(日本語のみ対応、予約購入・変更キャンセルなどの手続きはできません)