SPRING JAPAN（スプリング・ジャパン）の航空券について問い合わせるときは、まず便名が「IJ」か「9C」かを確認してください。IJ便を運航するSPRING JAPANと、9C便を運航する春秋航空では、問い合わせ窓口や航空券の取扱条件が異なります。同じサイトで予約できても、窓口を選ぶ際には便名の確認が必要です。
コールセンターの電話番号は公式サイトで確認
IJ便について電話で問い合わせる場合は、SPRING JAPAN公式サイトの「お問い合わせ窓口」で、電話番号と営業時間を確認してください。問い合わせフォームやメールの案内も同じページにあります。
9C便については、春秋航空の問い合わせ窓口を確認します。古い記事にはIJ便と9C便の連絡先が混在しているため、予約確認メールの便名を見てから窓口を選びましょう。
航空券の予約方法
IJ便の航空券は、SPRING JAPAN公式サイトで空席を検索して予約できます。コールセンターや空港カウンターで購入する方法もありますが、新規予約手数料がかかります。手数料は国内線・国際線などで異なるため、購入前に公式サイトの案内を確認してください。
10名以上で予約する場合や、搭乗時に手伝いが必要な場合は、通常のオンライン予約を進める前に公式サイトの案内を確認し、必要に応じてコールセンターへ相談しましょう。
予約の変更・キャンセル・払い戻し
公式サイトで購入したIJ便は、サイト内の予約変更・払い戻し手続きから申し込めます。コールセンターで購入した航空券はコールセンターへ、旅行会社で購入した航空券は購入先の旅行会社へ問い合わせてください。問い合わせフォームは一般的な質問には使えますが、自己都合による予約変更や払い戻しは、案内された専用の手続きから申し込む必要があります。
変更・取消の条件と手数料は、国内線か国際線か、運賃の種類、手続きする時期によって変わります。便を変更する場合は、変更手数料に加えて運賃差額が必要になることもあります。手続き前に国内線の変更・払い戻し案内または国際線の変更・払い戻し案内を確認してください。
出発前に確認しておきたいこと
予約済みの便について連絡する際は、予約番号、搭乗者名、搭乗日、便名を用意しておくと手続きが進めやすくなります。特にIJ便と9C便は窓口を間違えやすいので、最初に便名を確かめてください。
電話番号、営業時間、手数料は変更される可能性があります。実際に連絡・手続きする際は、SPRING JAPAN公式サイトに掲載された最新情報を確認しましょう。
（2026年9月23日現在）